Política de Privacidade e Proteção de Dados

A Manancial Medical LTDA, no papel de Controladora de Dados, reafirma seu compromisso com a transparência, privacidade e segurança das informações de seus clientes e parceiros. Esta política descreve como coletamos, utilizamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta e Finalidade dos Dados

Para a execução de nossas atividades de distribuição de produtos médicos e veterinários, coletamos apenas os dados estritamente necessários para as seguintes finalidades:

• Dados Cadastrais (Nome, CPF/CNPJ, Endereço): Essenciais para a emissão de Notas Fiscais, cumprimento de obrigações regulatórias junto à ANVISA e órgãos fazendários, e viabilização da logística de entrega.

• Dados de Contato (E-mail, Telefone): Utilizados para comunicações sobre o status do pedido, suporte técnico consultivo e, mediante consentimento, envio de atualizações do portfólio.

• Dados de Pagamento: Processados de forma criptografada para a conclusão da transação comercial.

2. Compartilhamento com Terceiros

A Manancial Medical não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre estritamente com parceiros estratégicos para a viabilização do serviço, tais como:

• Operadores Logísticos: Para a efetivação da entrega dos produtos.

• Instituições Financeiras e Gateways de Pagamento: Para processamento seguro das transações.

• Autoridades Públicas: Quando houver requisição legal ou necessidade de cumprimento de obrigações regulatórias.

3. Gestão de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para aprimorar a experiência de navegação e garantir a funcionalidade do e-commerce:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o login e manutenção do carrinho de compras.

• Cookies Analíticos e de Performance: Auxiliam na compreensão do comportamento do usuário no site, permitindo melhorias técnicas contínuas.

• Cookies de Marketing (Terceiros): Ferramentas como Google AdSense podem ser utilizadas para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas. O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

4. Segurança da Informação e Criptografia

Implementamos medidas técnicas e administrativas avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados:

• Protocolo SSL (Secure Socket Layer): Toda a navegação e transações financeiras são criptografadas, garantindo que os dados trafeguem de forma irreconhecível pela internet.

• Monitoramento Ativo: Utilizamos tecnologias como Google Safe Browsing para auditoria diária de segurança e prevenção de atividades fraudulentas.

5. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o cliente possui o direito de, a qualquer momento, solicitar:

1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.

2. Correção de dados incompletos ou inexatos.

3. Anonimização ou exclusão de dados desnecessários (salvo para cumprimento de obrigação legal).

4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor.

5. Revogação do consentimento para finalidades específicas de marketing.

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas, respeitando os prazos de guarda estabelecidos pela legislação fiscal, civil e sanitária (ANVISA).

7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados através do e-mail: sac@manancialmedical.com.br.